Rechtliches

Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

1. Zustimmung zu den Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von PropertyHost („der Dienst“), betrieben über propertyhost.app, erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Nutzungsbedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst nicht.

2. Beschreibung des Dienstes

PropertyHost stellt ein KI-gestütztes Tool für die Gästekommunikation für Gastgeber von Ferienvermietungen und Hausverwalter bereit. Der Dienst ermöglicht es Ihnen, einen digitalen Assistenten für Ihr Objekt zu erstellen, der Gästefragen auf Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Informationen beantwortet.

3. Kontoregistrierung

Um den Dienst zu nutzen, müssen Sie ein Konto erstellen und korrekte, vollständige Informationen angeben. Sie sind dafür verantwortlich, die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten zu wahren, sowie für sämtliche Aktivitäten unter Ihrem Konto.

4. Abonnement & Zahlungen

4.1 Tarife & Preise

PropertyHost bietet kostenpflichtige Abonnement-Tarife an, wie sie auf unserer Preisseite beschrieben sind. Die Preise verstehen sich in Euro (EUR) und zuzüglich der jeweils anfallenden Steuern, sofern nicht anders angegeben.

4.2 Kostenlose Testphase

Neue Konten erhalten eine kostenlose Testphase. Während der Testphase ist keine Zahlung erforderlich. Wenn Sie vor Ablauf der Testphase kein Abonnement abschließen, wird Ihr Konto herabgestuft.

4.3 Abrechnung

Abonnements werden monatlich oder jährlich über Stripe abgerechnet. Durch den Abschluss eines Abonnements ermächtigen Sie uns, Ihre Zahlungsmethode wiederkehrend zu belasten. Sie können jederzeit kündigen — die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.

4.4 Rückerstattungen

Wir gewähren keine Rückerstattungen für angebrochene Abrechnungszeiträume. Wenn Sie kündigen, behalten Sie den Zugang bis zum Ende Ihres aktuellen bezahlten Zeitraums.

5. Ihre Inhalte

Sie behalten das Eigentum an allen Inhalten, die Sie zu PropertyHost hochladen (Objektbeschreibungen, Tipps, Fotos usw.). Durch das Hochladen von Inhalten gewähren Sie uns eine beschränkte Lizenz, diese ausschließlich zur Bereitstellung des Dienstes zu nutzen — insbesondere, um KI-Antworten für Ihre Gäste zu generieren.

Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihre Inhalte korrekt sind, keine Rechte Dritter verletzen und den geltenden Gesetzen entsprechen.

6. KI-generierte Antworten

PropertyHost nutzt künstliche Intelligenz, um Antworten auf Gästefragen auf Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Informationen zu generieren. Obwohl wir um Genauigkeit bemüht sind, gilt:

  • KI-Antworten werden automatisch generiert und können gelegentlich Ungenauigkeiten enthalten
  • Sie sind für die Richtigkeit der Informationen verantwortlich, die Sie dem System bereitstellen
  • PropertyHost haftet nicht für Entscheidungen, die Gäste auf Grundlage von KI-generierten Antworten treffen
  • Wir empfehlen, Ihre Objektinformationen regelmäßig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie aktuell bleiben

6.1 Faire Nutzung der KI-Funktionen

Der KI-Gäste-Concierge, die KI-Übersetzungsfunktionen und weitere KI-gestützte Dienste sind in allen Solo- und Keyholder-Abonnement-Tarifen ohne ein vorab festgelegtes Limit pro Konversation enthalten. Zum Schutz der Plattformstabilität und zur Gewährleistung eines fairen Zugangs für alle Kunden gilt die folgende Fair-Use-Richtlinie:

  • Eine typische Nutzung liegt deutlich innerhalb des enthaltenen Kontingents. Die meisten Gastgeber führen 20–80 KI-Konversationen pro Objekt und Monat.
  • Eine außergewöhnliche Nutzung von mehr als etwa 500 KI-Konversationen pro Objekt und Monat — oder Muster, die auf automatisiertes Scraping, Massentests oder eine nicht gästebezogene Nutzung hindeuten — kann einer Ratenbegrenzung oder zusätzlichen Nutzungsgebühren unterliegen.
  • Wenn sich Ihre Nutzung diesem Schwellenwert nähert, benachrichtigt PropertyHost Sie bei etwa 80 % per E-Mail und über ein Banner im Dashboard und gibt Ihnen die Möglichkeit, die Nutzung zu drosseln, Ihren Tarif zu erweitern oder zusätzliche Gebühren zu akzeptieren.
  • Es werden keine rückwirkenden Gebühren erhoben. Etwaige Fair-Use-Maßnahmen werden erst nach schriftlicher Benachrichtigung wirksam.

Diese Fair-Use-Richtlinie dient dazu, Missbrauch zu verhindern und eine nachhaltige Preisgestaltung sicherzustellen. Sie ist nicht darauf ausgelegt, einen normalen Beherbergungsbetrieb zu benachteiligen.

7. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, den Dienst nicht zu nutzen, um:

  • Rechtswidrige, schädliche oder irreführende Inhalte hochzuladen
  • Gegen geltende Gesetze oder Vorschriften zu verstoßen
  • Zu versuchen, den Dienst zurückzuentwickeln, auszunutzen oder zu stören
  • Den Zugang ohne Genehmigung weiterzuverkaufen oder weiterzuverbreiten
  • Die KI für Zwecke zu nutzen, die nicht mit der Gästekommunikation zusammenhängen

8. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir sind bestrebt, einen zuverlässigen Dienst bereitzustellen, garantieren jedoch keine Verfügbarkeit von 100 %. Der Dienst kann vorübergehend wegen Wartung, Aktualisierungen oder aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle nicht verfügbar sein. Wir haften nicht für Verluste, die aus Dienstunterbrechungen entstehen.

9. Limitation of Liability

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von PropertyHost für sämtliche Ansprüche, die sich aus dem Dienst ergeben, auf den Betrag begrenzt, den Sie uns in den 12 Monaten vor Geltendmachung des Anspruchs gezahlt haben. Wir haften nicht für indirekte Schäden, Begleitschäden oder Folgeschäden.

10. Kündigung

Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen. Wir können Konten, die gegen diese Bedingungen verstoßen, sperren oder kündigen, soweit möglich mit angemessener Vorankündigung. Nach der Kündigung werden Ihre Daten in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung gelöscht.

11. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden registrierten Nutzern mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Änderungen gilt als Annahme.

12. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Spaniens. Sämtliche Streitigkeiten unterliegen der Zuständigkeit der Gerichte von Alicante, Spanien, unbeschadet etwaiger zwingender Verbraucherschutzbestimmungen, die Anwendung finden können.

13. Contact

Bei Fragen zu diesen Bedingungen: