Juridisch

Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: juni 2026

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Door PropertyHost ("de Dienst"), geëxploiteerd via propertyhost.app, te bezoeken of te gebruiken, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze gebruiksvoorwaarden. Als u niet akkoord gaat, gebruik de Dienst dan niet.

2. Beschrijving van de Dienst

PropertyHost biedt een door AI aangedreven hulpmiddel voor gastcommunicatie voor verhuurders van vakantieaccommodaties en propertymanagers. Met de Dienst kunt u voor uw accommodatie een digitale assistent aanmaken die gastvragen beantwoordt op basis van door u verstrekte informatie.

3. Accountregistratie

Om de Dienst te gebruiken, dient u een account aan te maken en juiste, volledige informatie te verstrekken. U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw inloggegevens en voor alle activiteit onder uw account.

4. Abonnement en betalingen

4.1 Abonnementen en prijzen

PropertyHost biedt betaalde abonnementen zoals beschreven op onze prijzenpagina. Prijzen zijn in euro's (EUR) en zijn exclusief toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld.

4.2 Gratis proefperiode

Nieuwe accounts ontvangen een gratis proefperiode. Tijdens de proefperiode is geen betaling vereist. Als u zich niet abonneert voordat de proefperiode afloopt, wordt uw account teruggezet naar een lager niveau.

4.3 Facturatie

Abonnementen worden maandelijks of jaarlijks gefactureerd via Stripe. Door u te abonneren, machtigt u ons om uw betaalmethode periodiek te belasten. U kunt op elk moment opzeggen — de opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode.

4.4 Terugbetalingen

Wij bieden geen terugbetalingen voor gedeeltelijke factureringsperioden. Als u opzegt, behoudt u toegang tot het einde van uw lopende betaalde periode.

5. Uw inhoud

U behoudt het eigendom van alle inhoud die u naar PropertyHost uploadt (accommodatiebeschrijvingen, tips, foto's enz.). Door inhoud te uploaden, verleent u ons een beperkte licentie om deze uitsluitend te gebruiken voor het leveren van de Dienst — meer specifiek om AI-antwoorden voor uw gasten te genereren.

U bent ervoor verantwoordelijk dat uw inhoud juist is, geen inbreuk maakt op de rechten van derden en voldoet aan de toepasselijke wetgeving.

6. Door AI gegenereerde antwoorden

PropertyHost gebruikt kunstmatige intelligentie om antwoorden op gastvragen te genereren op basis van de informatie die u verstrekt. Hoewel wij streven naar juistheid:

  • AI-antwoorden worden automatisch gegenereerd en kunnen incidenteel onjuistheden bevatten
  • U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die u aan het systeem verstrekt
  • PropertyHost is niet aansprakelijk voor beslissingen die gasten nemen op basis van door AI gegenereerde antwoorden
  • Wij raden aan uw accommodatiegegevens regelmatig te controleren om ervoor te zorgen dat deze actueel blijven

6.1 Redelijk gebruik van AI-functies

De AI Guest Concierge, AI-vertaalfuncties en andere door AI aangedreven diensten zijn inbegrepen in alle Solo- en Keyholder-abonnementen zonder vooraf vastgestelde limiet per gesprek. Om de stabiliteit van het platform te beschermen en eerlijke toegang voor alle klanten te waarborgen, geldt het volgende beleid voor redelijk gebruik:

  • Typisch gebruik valt ruim binnen het inbegrepen quotum. De meeste hosts voeren 20-80 AI-gesprekken per accommodatie per maand.
  • Uitzonderlijk gebruik van meer dan circa 500 AI-gesprekken per accommodatie per maand — of patronen die wijzen op geautomatiseerde scraping, bulktesten of niet-gastgerelateerd gebruik — kan worden beperkt of onderworpen aan extra gebruikskosten.
  • Als uw gebruik deze drempel nadert, stelt PropertyHost u bij circa 80% op de hoogte via e-mail en een banner in het dashboard, waarbij u de mogelijkheid krijgt om af te remmen, uw abonnement op te waarderen of extra kosten te aanvaarden.
  • Er worden geen kosten met terugwerkende kracht in rekening gebracht. Eventuele maatregelen voor redelijk gebruik gaan pas in na schriftelijke kennisgeving.

Dit beleid voor redelijk gebruik bestaat om misbruik te voorkomen en duurzame prijzen te waarborgen. Het is niet bedoeld om normale gastvrijheidsactiviteiten te bestraffen.

7. Aanvaardbaar gebruik

U stemt ermee in de Dienst niet te gebruiken om:

  • Onwettige, schadelijke of misleidende inhoud te uploaden
  • Toepasselijke wet- of regelgeving te overtreden
  • Te proberen de Dienst te reverse-engineeren, te misbruiken of te verstoren
  • Toegang zonder toestemming door te verkopen of te herverdelen
  • De AI te gebruiken voor doeleinden die geen verband houden met gastcommunicatie

8. Beschikbaarheid van de Dienst

Wij streven naar een betrouwbare dienstverlening, maar garanderen geen 100% beschikbaarheid. De Dienst kan tijdelijk niet beschikbaar zijn voor onderhoud, updates of door omstandigheden buiten onze macht. Wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen die voortvloeien uit onderbrekingen van de dienst.

9. Limitation of Liability

Voor zover wettelijk maximaal toegestaan, is de totale aansprakelijkheid van PropertyHost voor vorderingen die voortvloeien uit de Dienst beperkt tot het bedrag dat u ons heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade.

10. Beëindiging

U kunt uw account op elk moment opzeggen. Wij kunnen accounts die deze voorwaarden schenden opschorten of beëindigen, waar mogelijk met een redelijke kennisgeving. Bij beëindiging worden uw gegevens verwijderd in overeenstemming met ons privacybeleid.

11. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wezenlijke wijzigingen worden ten minste 30 dagen voordat ze ingaan per e-mail aan geregistreerde gebruikers meegedeeld. Voortgezet gebruik van de Dienst na wijzigingen geldt als aanvaarding.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden is het recht van Spanje van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Alicante, Spanje, onverminderd eventuele dwingende consumentenbeschermingsbepalingen die van toepassing kunnen zijn.

13. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden: